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AyudaPreguntas frecuentes.
12 guías paso a paso para usar el panel de ODEN, organizadas por sección.
Dashboard 4 preguntas
¿Cómo puedo borrar una venta?
- En tu Dashboard, haz click en el botón reportes
- En caja, selecciona las opciones de deseas consultar
- Selecciona la opción de membresías o venta de productos
- Selecciona un estatus activo o inactivo
- Haz click en generar reporte
- Encuentra la venta que deseas borrar
- Haz click en el ícono de la basura y listo
¿Cómo puedo reimprimir un ticket?
- En tu Dashboard haz click en el botón reportes
- En caja, selecciona las opciones que deseas consultar
- Selecciona la opción de membresías o venta de productos
- Selecciona un estatus activo o inactivo
- Haz click en generar reporte
- Encuentra el ticket que necesitas imprimir
- Haz click en el ícono del ticket
- Al abrir el ticket haz click en el ícono de la impresora y listo
¿Cómo puedo descargar mis reportes?
- En tu Dashboard, haz click en el botón reportes
- Selecciona el área que deseas generar reporte
- Selecciona todas las opciones requeridas
- Haz click en el botón generar reportes
- Haz click en el botón DESCARGAR
- En tu computadora aparecerá un archivo Excel con los datos que descargaste
¿Cómo edito/elimino un egreso?
- En tu Dashboard haz click en el botón EGRESOS.
- Selecciona un rango de fecha y la sucursal.
- Automáticamente el sistema cargará la información.
- Encuentra el registro del egreso.
- Haz click en el ícono lápiz si deseas editar el egreso.
- Haz click en el ícono basura si deseas eliminar el egreso.
Usuarios 3 preguntas
¿Cómo puedo crear un perfil para mi Staff?
- En tu Dashboard, haz click en el botón reportes
- En caja, selecciona las opciones de deseas consultar
- Selecciona la opción de membresías o venta de productos
- Selecciona un estatus activo o inactivo
- Haz click en generar reporte
- Encuentra la venta que deseas borrar
- Haz click en el ícono de la basura y listo
Borré un usuario ¿Cómo recupero la información?
- Haz click en el botón de +
- Escribe su correo;
- Te aparecerá un mensaje para restaurar sus datos y listo;
- Este cliente aparecerá nuevamente en tu lista de usuarios;
Quiero dar de alta un cliente nuevo, aparece el mensaje de que este usuario ya se encuentra registrado en ODEN. ¿Qué procede?
- Haz click en el botón de +
- Escribe su correo;
- Te aparecerá un mensaje de advertencia, el correo ya se encuentra en uso ¿Deseas enviar solicitud de transferencia?
- Haz click en aceptar;
- A tu cliente le llegará un correo de autorización de transferencia;
- Posteriormente este cliente aparecerá en tu lista de usuarios.
Sucursales 1 pregunta
¿Cómo puedo editar límite para cancelar y reservar asistencia?
- Ve al menú y selecciona la opción SUCURSALES.
- Haz click en la sucursal.
- Encuentra la opción limite para cancelar y reservar.
- En reservación, si seleccionas la opción en días, dejarás horas en 0 y viceversa.
- En cancelación, si seleccionas la opción en días, dejarás horas en 0 y viceversa.
- Haz click en el botón actualizar y listo.
Membresías 2 preguntas
¿Cómo edito una membresía?
- Ve al menú y selecciona la opción MEMBRESÍAS.
- Haz click en el grupo de membresía.
- Encuentra la membresía que deseas editar.
- Haz click en la membresía.
- Edita la información deseada.
- Haz click en el botón actualizar y listo.
- Para borrar la membresía haz click en el botón eliminar y listo.
¿Cómo borro una membresía?
- Ve al menú y selecciona la opción MEMBRESÍAS.
- Haz click en el grupo de membresía.
- Encuentra la membresía que deseas eliminar.
- Haz click en la membresía.
- Haz click en el botón eliminar y listo.
Clases 1 pregunta
Quiero editar/borrar/agregar horarios/días de una clase.
- Ve al menú y selecciona la opción CLASES.
- Haz click en el botón .
- Encuentra la membresía que deseas eliminar.
- Haz click en la membresía.
- Haz click en el botón eliminar y listo.
Código QR 1 pregunta
¿Qué es el código QR?
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